Kurumsal Politikalarımız ve KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU VE TEMSİLCİSİ

Miloğlu Peynircilik ("Şirket") olarak, müşterilerimize ait kişisel verilerin kişisel hak ve özgürlüklere saygı çerçevesinde Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hassasiyetle korunmasını amaçlıyoruz. Bizimle paylaştığınız tüm kişisel ve özel veriler en üst düzey güvenlik yöntemleriyle saklanmaktadır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Topladığımız kişisel verileriniz (İsim, Soyisim, Telefon numarası, E-posta adresi, Teslimat/Fatura adresleri) sadece e-ticaret süreçlerinin yönetilmesi ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin hazırlanması, faturalandırılması ve adresinize teslim edilmesi,
• İptal ve iade süreçlerinin doğru şekilde yürütülmesi,
• Hukuki yükümlülüklerimizin (Tüketici Hakları Kanunu vb.) yerine getirilmesi.

Mesafeli Satış Sözleşmesi & İptal/İade

Müşterilerimiz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, gıda maddesi niteliği taşımayan ürünlerde, siparişi teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma haklarını kullanarak iade edebilirler. Ancak Taze Gıda statüsündeki peynir ürünlerimiz hijyen ve soğuk zincir gereği ambalajı açılmadığı ve bozulmadığı tespit edilirse kargo sürecinde iade kapsamına girebilir.

Kargonuzu teslim alırken dış ambalajda hasar gözlemlenmesi durumunda "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gereklidir.